Nos services

Stockage et Warehousing

• Entrepôts sécurisés et surveillés 24/7

• Suivi en temps réel de vos stocks

• Gestion flexible selon la saisonnalité

• Adapté à tous types de produits sec

• Pas de minimum de produit requis

• Préparation précise pour chaque commande

• Personnalisation et étiquetage si besoin

• Intégration avec vos systèmes e-commerce

• Expédition rapide vers toutes les destinations

• Suivi des commandes et notifications clients

Gestion du SAV

• Réception des demandes

• Réponses individualisées aux clients

• Analyse des litiges

• Communication avec transporteurs

• Constitution des dossiers de réclamation

• Suivi et résolution des litiges

• Mise à jour des statuts clients

• Reporting des volumes SAV

• Analyse des causes de retour

• Gestion des avis négatifs
  

Gestion des retours

• Réception physique des retours

• Vérification de l’état des produits

• Identification du motif de retour

• Tri des produits (remise en stock, rebut)

• Gestion des échanges produits

• Reconditionnement et contrôle qualité

• Organisation des retours clients

• Gestion des anomalies de livraison

• Mise à jour du statut dans le système